Ley de servicios digitales (DSA)

 

La seguridad y protección de los consumidores son valores primordiales de REPSOL IMPACTO SOCIAL que, como prestador de servicios de intermediación, estamos comprometidos con el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales¹ (conocida como “DSA” por sus siglas en inglés). Para poder contribuir a un entorno en línea transparente y seguro, desde REPSOL IMPACTO SOCIAL hemos apostado por la creación de una Plataforma que respete y proteja a los consumidores.

1. TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN

REPSOL IMPACTO SOCIAL realiza todos sus esfuerzos para poner a tu disposición toda la información sobre el funcionamiento del Marketplace de Motor Verde, a tales efectos:

  1. REPSOL IMPACTO SOCIAL realiza un informe, una vez al año, sobre cualquier actividad de moderación de contenidos que se haya producido durante ese año de una forma clara y comprensible.
  1. El Marketplace de Motor Verde está diseñado para que puedas tomar tus decisiones de forma libre e informada.

  2. REPSOL IMPACTO SOCIAL cuenta con procedimientos internos de notificación a los usuarios del Marketplace de Motor Verde en caso de que hayan adquirido un servicio ilícito. En este supuesto serán informados todos aquellos usuarios que los hayan adquirido durante los seis meses anteriores al momento en que REPSOL IMPACTO SOCIAL haya tenido consciencia de la ilegalidad.

2. GESTIÓN DE CONTENIDOS Y SEGURIDAD

REPSOL IMPACTO SOCIAL tiene un compromiso firme con la erradicación de contenidos ilícitos, para ello, tiene activado un procedimiento interno para la detección y supresión de este tipo de contenidos.

Dentro del Marketplace de Motor Verde se considera prohibido y, por lo tanto, constituye un uso indebido:

  • Acceder al Marketplace a través de dispositivos que no estén debidamente securizados y no utilizar proveedores de comunicaciones (acceso a internet, teléfono, etc.) y de pago adecuados. REPSOL IMPACTO SOCIAL no asumirá ninguna clase de responsabilidad derivada de los servicios que prestan estos proveedores u otros terceros.
  • Introducir alguna clase malware en el Marketplace que pueda generar un perjuicio para REPSOL IMPACTO SOCIAL o cualquier tercero.
  • Suplantar la identidad de ninguna otra persona para acceder al Marketplace.
  • Introducir medios de pagos falsos o sin fondos que perjudiquen el buen fin del Marketplace.
  • Utilizar el Portal de cualquier forma que vulnere la normativa aplicable, este Aviso Legal o vaya en contra de los legítimos intereses de REPSOL IMPACTO SOCIAL o de terceros.
  • Modificar o eliminar de cualquier modo los dispositivos de seguridad, protección o identificación establecidos por REPSOL IMPACTO SOCIAL o sus legítimos titulares.
  • Utilizar el Marketplace para distribuir contenidos ilícitos que lleven a confusión.

En caso de incurrir en cualquiera de estas circunstancias, REPSOL IMPACTO SOCIAL se reserva el derecho a suspender, durante un período razonable y después de haber realizado una advertencia previa, el tratamiento de notificaciones y reclamaciones enviados a través de los mecanismos de notificación y acción y los sistemas internos de gestión de reclamaciones.

REPSOL IMPACTO SOCIAL ha implementado una serie de medidas adecuadas y proporcionadas en la web del Marketplace de Motor Verde para garantizar un elevado nivel de privacidad, seguridad y protección de los menores en su servicio. Asimismo, REPSOL IMPACTO SOCIAL no realiza anuncios basados en la elaboración de perfiles mediante la utilización de datos personales del usuario ni tampoco de menores.

3. NOTIFICACIONES

Si usted lo desea, podrá notificar a REPSOL IMPACTO SOCIAL cualquier duda, consulta o contenido que considere ilícito dentro del Marketplace de Motor Verde a través del Canal de Cumplimiento de Fundación Repsol disponible en el siguiente enlace: https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/eseu/gui/110218/index.html. Por favor indique en el apartado ubicación del formulario que la comunicación es relativa a la Plataforma Motor Verde.

Desde REPSOL IMPACTO SOCIAL daremos curso a la notificación, acusando recibo de la notificación a dicha persona física o entidad para poder resolverla, sin dilación indebida, de manera diligente, no arbitraria y objetiva sobre su decisión respecto de la información que nos ha sido notificada.

En REPSOL IMPACTO SOCIAL estamos concienciados sobre la eliminación de contenidos ilícitos, para ello procederemos a eliminar cualquier contenido que se considere que va en contra de las condiciones generales de uso de Motor Verde.

Cuando REPSOL IMPACTO SOCIAL tenga conocimiento sobre cualquier información que le haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito que implique una amenaza para la vida o la seguridad de una o más personas, comunicará su sospecha de inmediato a las autoridades policiales o judiciales del Estado miembro o Estados miembros afectados y aportará toda la información pertinente de que disponga.

4. CONTACTO

Para ponerse en contacto con REPSOL IMPACTO SOCIAL deberá contactar en el siguiente correo electrónico participamotorverde@repsolimpactosocial.com en castellano.

Desde REPSOL IMPACTO SOCIAL se permite la libre elección del medio de comunicación que el usuario considere más eficiente. Asimismo, REPSOL IMPACTO SOCIAL certifica que la decisión que lleva a cabo el usuario no va a depender únicamente de herramientas automatizadas.

A fecha 24/07/2024

 

¹ Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022